Une panne géante d’Internet secoue une large partie du web ce mardi 18 novembre 2025. À l’origine du problème : Cloudflare, géant mondial de l’infrastructure web et de la cybersécurité, dont les services connaissent un dysfonctionnement majeur, entraînant une cascade d’interruptions sur de nombreux sites et applications.
La perturbation est d’une ampleur exceptionnelle. Cloudflare, qui agit comme un bouclier de sécurité et un accélérateur de performance pour des milliers de sites, a provoqué l’indisponibilité simultanée de services pourtant très différents. Les internautes ont vu apparaître des messages tels que « Internal Server Error » ou Erreurs 500, signe que les serveurs de Cloudflare rencontraient de sérieux problèmes.
Parmi les plateformes les plus affectées figurent les réseaux sociaux, intelligence artificielle (ChatGPT, Perplexity, Gemini), Divertissement & outils pro : Spotify, Canva. Un fait marquant : même Downdetector, le site chargé de signaler les pannes, a lui-même été indisponible par moments, illustrant l’importante dépendance du web à l’égard de Cloudflare.
Quelle est l’origine du problème ?
Pour l’heure, Cloudflare évoque une « dégradation interne du service ». Les premiers éléments indiquent qu’il ne s’agirait pas d’une cyberattaque mais plutôt d’un incident technique ou d’une mauvaise configuration ayant provoqué une réaction en chaîne sur les serveurs de l’entreprise. La firme affirme avoir identifié la source du problème et déployé un correctif, même si certains utilisateurs peuvent encore subir des erreurs ou des ralentissements le temps que le réseau se rétablisse complètement.
Pourquoi Cloudflare est essentiel au web ?
Cloudflare n’est pas un simple prestataire : il gère environ 20 % du trafic mondial et assure trois missions essentielles :
• Sécurité : protection contre les attaques DDoS et filtrage du trafic malveillant via son pare-feu (WAF).
• Performance : accélération du chargement des sites grâce à son vaste réseau CDN réparti sur plus de 270 points de présence dans le monde.
• Stabilité : gestion du DNS pour garantir l’accès rapide et fiable aux sites.
Que faire pendant une telle panne ?
Lorsqu’une panne d’infrastructure de ce type survient, les utilisateurs n’ont pas beaucoup de marge de manœuvre. Voici les bons réflexes à adopter :
• Faire preuve de patience : ce type d’incident est généralement résolu en quelques heures.
• Vérifier l’information ailleurs : suivre les mises à jour via les médias ou les discussions en ligne (par exemple Reddit).
• Éviter les manipulations inutiles : redémarrer son routeur, changer de navigateur ou forcer un rafraîchissement n’a aucun impact puisque le problème vient du réseau Cloudflare et non de l’appareil utilisé.